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Preguntas Más Frecuentes

Preguntas Más Frecuentes

INFORMACIÓN DE SALUD:

  • ¿Necesito practicar distanciamiento social?
    • Es crítico que sigamos con el distanciamiento social. Por favor, suspenda reuniones con amigos y grupos grandes, evite espacios públicos lo más posible, y manténgase saludable para que podamos mantener una comunidad sana.
  • Soy estudiante de UT. Me siento mal, creo que se me ha expuesto a COVID-19 o me ha diagnosticado con COVID-19. ¿Qué debo hacer? ¿Debo autoaislarme?
    • Lo que debe hacer si si se siente mal.
      • Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), los síntomas de COVID-19 son fiebre (temperatura de 100.4° F/ 38° C o más alta), tos, o falta de aire, los cuales puede aparecer entre 2 y 14 días después del contacto.
      • Si tiene síntomas:
        • Quédese en casa, limite interacciones con otras personas lo más posible y póngase en contacto con su médico o, si es necesario, vaya a una sala de emergencia. Si es un estudiante que todavía vive en el campus, un estudiante que vive en el área de Knoxville o un trabajador estudiantil en el campus, puede comunicarse con la línea de triaje de enfermeras del Centro de Salud Estudiantil al 865-974-5080. Siempre debe llamar por anticipado si decide ir al consultorio o a una sala de emergencia.
        • Informe a su médico con respecto a su historial de viaje reciente, otro riesgo de exposición o si dio positivo en el test de la infección COVID-19.
        • Evite el transporte público.
      • Siga manteniendo las mismas precauciones recomendadas para todos:
        • Cúbrase la boca y la nariz con un pañuelo de papel o su manga (no las manos) cuando estornude o tosa.
        • Lávese las manos frecuentemente con jabón y agua por lo menos 20 segundos para no propagar el virus a otras personas.
        • Lávese las manos con jabón y agua inmediatamente después de toser, estornudar o sonarse la nariz; y
        • Si no hay jabón y agua disponibles, se puede usar gel higienizante para manos que contenga 60%-95% de alcohol. Siempre lávese las manos con jabón y agua si están visiblemente sucias.
      • Cuándo se debe autoaislar por 14 días, aún si se siente bien.
        • Aunque la universidad ha puesto las clases de primavera en línea y drásticamente redujo el número de estudiantes viviendo en campus, es importante que las y los estudiantes entiendan cuándo deben autoaislarse. La universidad está siguiendo las guías federales y del CDC para autoaislamiento y cuarentena.
        • Si cae en una de las siguientes categorías, está obligado a autoaislarse o ponerse en cuarentena durante al menos 14 días:
          • He tenido contacto cercano con alguien que dio positivo en las pruebas de COVID-19. Contacto cercano significa que estaba dentro de 6 pies (2 metros) de una persona que se le diagnosticó con COVID-19 por un período largo. Este contacto puede ocurrir cuando se está cuidando, viviendo, visitando o compartiendo una sala de espera o dormitorio con un paciente infectado,  o cuando tiene contacto directo con las secreciones (típicamente resultado de toses o estornudos) de una persona infectada.
          • Acabo de regresar a los EE.UU. después de viajar al extranjero
          • Acabo de regresar de un crucero (por océano o río).
          • Acabo de viajar desde Nueva York.
  • Si muestra algún síntoma de COVID-19 durante su tiempo en el autoaislamiento, comuníquese con su proveedor de atención médica local o, si es necesario, con su sala de emergencias local.
  • Si es un estudiante que todavía vive en el campus, un estudiante que vive en el área de Knoxville, o un trabajador estudiantil en el campus, puede comunicarse con la línea de triaje de enfermeras del Centro de Salud Estudiantil al 865-974-5080.Para atención después del horario de atención, póngase en contacto con la sala de emergencia del Centro Médico de la Universidad de Tennessee (UTER), 865-305-9000. Siempre llame por anticipado antes de ir a un proveedor de atención médica o sala de emergencia.
  • A todos las y los estudiantes autoaislados, independientemente de su ubicación, se les pide que completen el formulario de autoaislamiento. Si usted es un empleado estudiante y necesita autoaislarse, complete el formulario de autoaislamiento y comuníquese con su supervisor del campus.
  • Si su autoaislamiento o condición de salud podría afectar su capacidad para participar en sus clases en línea, comuníquese directamente con sus instructores.
  • Después de comunicarse con sus instructores, si es necesario, complete el formulario de notificación de ausencia de estudiante con la Oficina del Decano de estudiantes. El personal de la oficina trabajará con usted en cualquier ajuste necesario a su horario académico o arreglos de vida.
  • Si necesita asistencia mientras está en casa, puede obtener ayuda a través de la Oficina del Decano de Estudiantes. Si usted está en peligro, llame al 865-974-HELP.
  • Qué esperar si resulta positivo en la prueba para COVID-19:
    • Si se realiza la prueba para COVID-19 y los resultados son positivos, su departamento de salud local y su proveedor de atención médica serán notificados de sus resultados.
    • Su médico debe ponerse en contacto con Ud. en relación con los resultados positivos de su prueba y proporcionarle más instrucciones sobre su atención actual, evaluaciones de seguimiento y requisitos de aislamiento.Usted debe permanecer aislado de los demás hasta que su médico le aconseje que haga lo contrario.
    • Su médico también puede informar a los funcionarios de salud locales acerca de su caso. El departamento de salud iniciará una revisión exhaustiva de dónde ha estado desde que desarrolló los síntomas por primera vez y con quién ha estado en contacto cercano. Sus contactos cercanos también serán contactados, informados de su riesgo de exposición y les proporcionarán instrucciones sobre lo que necesitan hacer. Su información personal no será divulgada a sus contactos cercanos.
  • Vea el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades para más información.

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ASUNTOS ACADÉMICOS Y RECURSOS DE APOYO

  • ¿Pueden trabajar los empleados estudiantiles durante este semestre?
    • Sí. Si es estudiante empleado por la universidad y quiere seguir trabajando, tendremos un trabajo para Ud. La rectora Donde Plowman les pidió a los supervisores que sean creativos y asignen trabajo remoto a los empleados estudiantiles.
    • Su primer punto de contacto es su supervisor(a) inmediato(a), quien debe proporcionarle un trabajo. Estamos proporcionando información y apoyo a los supervisores para que tenga un trabajo que no resulte en una pérdida de sueldo.
  • ¿Están obligados los empleados estudiantiles a seguir trabajando?
    • Los empleados estudiantiles no están obligados a continuar trabajando si no se quedan en Knoxville y/o si no hay opción de trabajar de forma remota. Incluso si se quedan en Knoxville, pueden decidir (sin penalización) terminar por ahora su trabajo en el campus.
  • ¿Se les pagarán a las y los estudiantes que participan en el Programa Federal de Estudio y Trabajo (FWS)?
    • Sí. A partir del 23 de marzo de 2020, a pesar de que las y los estudiantes no están obligados a quedarse en el campus, quienes participan en el Programa Federal de Estudio y Trabajo recibirán sus sueldos según su número típico de horas por semana. Los supervisores necesitarán documentar horas para los empleados que participan en FWS para que sigan recibiendo sus sueldos cada dos semanas. Estos trabajadores estudiantiles deben contactar a sus supervisores para hablar sobre los arreglos de teletrabajo cuando ello sea posible. Es importante tener en cuenta que el sueldo de estos empleados estudiantiles se basará en la cantidad de asistencia de FWS que se les había proporcionado para el período de primavera.
  • ¿Podré recibir créditos por mis cursos y todavía graduarme a tiempo?
    • La rectora Donde Plowman, su gabinete, los directivos superiores , el profesorado y el personal están comprometidos con su éxito, asegurándose de que reciba crédito por sus cursos y que se gradúe a tiempo.
  • ¿Cambiará la calificación u otras políticas académicas para ayudar a las y los estudiantes?
    • El Senado del Profesorado votó el 25 de marzo para ajustar temporalmente varias políticas académicas para el período de primavera como una manera de apoyar el éxito de las y los estudiantes. Estos ajustes incluyen:
      • Extender la fecha límite para abandonar una clase con un grado W al 22 de abril y aumentar permanentemente de cuatro a seis el número de veces que las y los estudiantes pueden dejar una clase.
      • Permitir que las y los estudiantes, a partir de mediados de abril, utilicen una opción de calificación de crédito satisfactoria/sin crédito durante el semestre de primavera para la mayoría de los cursos de pregrado y algunos cursos de posgrado.
      • Suspender los despidos académicos para todos las y los estudiantes de grado por los términos de primavera y del verano.
    • Es importante recordar que dejando cursos y cambiando opciones de calificación puede tener consecuencias no deseadas en el apoyo financiero, los beneficios para militares y otras implicaciones.
    • Las y los estudiantes de posgrado que están considerando el uso de una de estas políticas deben consultar con su consejero académico. Los consejeros recibirán información adicional sobre estos cambios y pueden ayudar a los estudiantes a tomar la mejor decisión para su situación específica.
    • Algunos programas profesionales, como Derecho y Medicina Veterinaria, están trabajando en cambios de políticas específicamente para dichas disciplinas. Las y los estudiantes de posgrado deben consultar con su profesor principal y su director de estudios de posgrado.
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APRENDIZAJE EN LÍNEA

  • ¿Cómo accedo a mis cursos en línea?
    • La universidad pondrá los cursos en línea a partir de las vacaciones de primavera (el 23 de marzo) durante todo el semestre de primavera. Los instructores contactarán a sus estudiantes con información específica sobre cursos individuales. Visite el sitio web de OIT para información sobre cómo acceder a los recursos de aprendizaje en línea.
    • Si necesita acomodaciones especiales durante este período de instrucción en línea, póngase en contacto con la Oficina de Servicios para Estudiantes con Discapacidad (SDS) al 865-974-6087 o por email: sds@utk.edu. Si necesita asistencia con temas de tecnología, póngase en contacto con la Oficina de Asistencia Técnica (OIT) a 865-974-9900.
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  • ¿Qué recursos y apoyo académicos tendré mientras todos los cursos están en línea?
    • Continuaremos proporcionando servicios de asesoría y preparación académicas y tutoría en línea. Para más detalles, visite el centro de asesoría de su facultad o póngase en contacto con el Centro de Éxito Estudiantil.
    • Recursos ofrecidos por las bibliotecas:
    • Recursos de la Oficina de Servicios para Estudiantes con Discapacidad
      • Las y los estudiantes que necesiten acomodaciones relacionadas conalguna discapacidad deben ponerse en contacto con esta oficina lo más pronto posible por teléfono (865-974-6087) o por email (sds@utk.edu).
    • Asistencia Técnica
      • La Oficina de Asistencia Técnica (OIT) ha podido obtener ordenadores portátiles extras y tarjetas de wifi para estudiantes y sigue aceptando solicitudes de tecnología para ayudar a las y los estudiantes con aprendizaje en línea. Las y los estudiantes que necesiten requerir el préstamo de un aparato electrónico deben presentar sus solicitudes a OIT a utk.edu/tech-request. OIT utilizará su cuenta de Volmail para ponerse en contacto con Ud. sobre los aparatos necesarios, y enviará ordenadores portátiles y aparatos electrónicos.

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  • ¿Qué sucede si tengo cursos que requieren trabajo presencial (presentaciones, arte, actividades en laboratorios, etc.)?
    • Algunos cursos que requieren trabajo de laboratorio, arte y presentaciones son más difíciles de realizar en línea. En estos casos, su instructor se pondrá en contacto con Ud. directamente.
    • Los laboratorios de investigación seguirán estando abiertos y operativos. Supervisores de investigación y asistentes posgraduados deben coordinar los detalles específicos de  investigaciones individuales.
    • Debe recordar que, si está enfermo, o si cae en una categoría de autoaislamiento del CDC, por favor no venga al campus.

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INFORMACIÓN SOBRE VIAJES

  • ¿Puedo viajar en los Estados Unidos?
    • El 10 de marzo, UT suspendió los viajes internacionales y nacionales (fuera del estado de Tennessee) relacionados con UT que no fueran esenciales.
    • Viajes esenciales son viajes absolutamente necesarios y obligatorios para preservar:
      • la seguridad de nuestros estudiantes, profesores y personal;
      • la seguridad de un sujeto de investigación; y
      • actividad de investigación que no puede posponerse.
    • Si hay una circunstancia en la que cree que no se debe cancelar un viaje nacional relacionado con la universidad, puede presentar una solicitud de excepción por correo electrónico a travelexception@utk.edu. Las solicitudes serán revisadas por los directivos superiores universitarios.También le pedimos que tenga en cuenta los viajes domésticos personales y los visitantes al campus. Por favor, quédese en casa y no viaje si tiene síntomas respiratorios.

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  • Tengo planes de viajar internacionalmente. ¿Qué debo hacer?
    • A partir del 10 de marzo, UT suspendió los viajes internacionales y nacionales (fuera del estado de Tennessee) relacionados con UT que no eran esenciales. Si tiene planes de hacer un viaje internacional y relacionado con UT en abril o mayo se espera que lo anule. No reserve ningún nuevo viaje internacional relacionado con la universidad hasta nuevo aviso.
  • Solo para estudiantes de posgrado, estudiantes profesionales y el profesorado/personal:
    • Si hay alguna circunstancia por la que cree que no se debe cancelar un viaje nacional relacionado con la universidad, puede presentar una solicitud usando este formulario: International Travel Petition form. No se permiten excepciones para estudiantes que estén realizando estudios en el extranjero. Los estudiantes que estudian en el extranjero deben seguir las instrucciones que reciben del Centro para la Participación Global (CGE).

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INFORMACIÓN SOBRE INVESTIGACIONES

  • ¿Qué impacto tiene en la investigación para profesores y estudiantes el cambio a cursos en línea para el semestre de primavera?
    • En el futuro, UT está entrando en una fase de reducción de las actividades experimentales, con el objetivo de alcanzar un estado minimizado de la investigación e interacción en curso.
    • Queremos limitar la propagación del virus a través de contacto persona a persona, mientras maximizamos la seguridad de nuestros estudiantes, personal, profesorado y la comunidad. Al mismo tiempo, estamos ayudando a los estudiantes a continuar realizando los progresos necesarios hacia sus títulos en investigación y educación.
    • Es importante reconocer que estas actividades y sus cambios se debe hacer mientras se continúa operando con protocolos apropiados de seguridad para los laboratorios. Para lograr este objetivo efectivamente, necesitamos trabajar juntos, ser creativos y flexibles y adecuarnos rápidamente a las condiciones cambiantes.
    • Las y los investigadores están completando planes alternativos para su trabajo, y el objetivo de la universidad es continuar la mayor cantidad de investigación posible de forma remota. Para el trabajo experimental, estamos animando a todos los laboratorios a detener los experimentos en curso cuando sea seguro, y retrasar el nuevo trabajo experimental por el momento.
    • Hay algunas investigaciones que deben llevarse a cabo en campus durante este período. Para estos proyectos, nuestro objetivo es hacer el trabajo de forma segura garantizando un personal mínimo en los laboratorios de investigación y siguiendo las normas de seguridad de los laboratorios, incluyendo tener un mínimo de dos individuos en una sola sala de laboratorio cuando se desarrolle algún trabajo.
    • Para más información sobre cambios en los procesos de investigación, vea los detalles comunicados por Matthew Mench, el Rector Interino de Investigaciones.

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OPERACIONES DE CAMPUS

  • ¿Están cancelados algunos eventos?
    • Todos los eventos están cancelados hasta el final del semestre de primavera, incluyendo las ceremonias de graduación. Estamos planeando una fecha más adelante para estas ceremonias. Cuando terminemos el plan, UT compartirá esta información con las y los estudiantes y sus familias.
  • ¿Está abierta la universidad?
    • Sí. Muchas oficinas del campus deben continuar operaciones y procesos normales. Las investigaciones continúan, pero hay algunas oficinas y recursos en campus que tendrán operaciones reducidas. Vea aquí una lista de las oficinas cerradas.
  • ¿Se reembolsará a las los estudiantes los gastos de alojamiento y comida?
    • Con la transición a clases en línea para el resto del semestre de la primavera, nuestro campus ha desarrollado un plan para proporcionar reembolsos prorrateados de varias tarifas estudiantiles por servicios que no se pueden acomodar de otras maneras.
    • Comenzando la semana del 6 de abril de 2020, las cuentas de las y los estudiantes se actualizarán para reflejar los reembolsos (prorrateados para el período comprendido entre el 23 de marzo y el 9 de mayo de 2020) para lo siguiente:
      • Alojamiento en campus
      • Planes de alimentación
      • Tarifas de estudios en el extranjero
      • Tarifas de transporte
      • Permisos de estacionamiento
    • Estamos aquí para ayudar
      • Entendemos que puede tener preguntas sobre reembolsos y su cuenta de estudiante. Los consejeros de One Stop están listos para ayudarle sus preguntas. Puede llamarnos al 865-974-1111 o enviarnos un correo electrónico a onestop@utk.edu.
    • Seleccionar la Opción de E-Refund en MyUTK
      • Si no ha configurado su e-Refund, inicie sesión en MyUTK y revise sus selecciones de e-Refund para acelerar la recepción de reembolsos por depósito directo. Seleccione “View/Pay Fees” (o “Ver/Pagar tarifas”) en “My services” (o “Mis servicios”) y, luego, seleccione “E-Refunds (o”Reembolsos electrónicos”) para configurar su cuenta. Para acelerar el proceso de reembolso, asegúrese de que su información de reembolso electrónico esté configurada para el viernes 27 de marzo.
      • Si la opción de reembolsos electrónicos no está seleccionada, se le enviará un cheque de reembolso a su dirección registrada. Si prefiere recibir un cheque en papel o no puede recibir un depósito directo, debe confirmar su dirección postal. Para ello, inicie sesión en MyUTK y haga clic en el pequeño lápiz junto a la sección Dirección. Esto le llevará a “Banner de autoservicio”. Haga clic en su dirección actual para editarla o eliminarla. Recuerde que necesita guardar su dirección.
    • Reembolsos de Dólares de Flex Plan
      • Las y los estudiantes que tienen dólares de Flex Plan no utilizados deben iniciar sesión en MyUTK y hacer clic en el enlace en la sección “Important Messages” (o “Mensajes Importantes”) para enviar un reembolso o una selección de continuación para los dólares de Flex Plan no utilizados. Vol Dining enviará un correo electrónico adicional sobre este proceso.
    • Detalles Adicionales
      • Las cantidades del reembolso son personalizadas y variarán de estudiante en estudiante, de acuerdo a factores como la residencia estudiantil, el tipo de habitación y el plan de comida. Las y los estudiantes que recibieron ayuda financiera institucional este semestre para apoyo de alojamiento, planes de alimentación, y gastos obligatorios serán examinados en una base individual para determinar las cantidades del reembolso.
      • Los reembolsos se aplicarán primero a los saldos que tenga pendientes con la universidad.
      • Las y los estudiantes que continúen recibiendo servicios porque tienen una exención para permanecer en la vivienda universitaria hasta el final del semestre no recibirán reembolsos.
    • ¿Cómo hacer planes a mudarme de mi residencia estudiantil?
      • El domingo 22 de marzo, la rectora principal Donde Plowman anunció el primer caso confirmado de COVID-19 en campus.
      • Con un caso nuevo ahora en campus y un creciente número de casos en la comunidad fuera de UT, los administradores han tomado la decisión de posponer procesos de mudanza en las residencias estudiantiles y viviendas de hermandades y fraternidades.
      • Reconocemos que hemos tomado esta decisión de repente y que puede representar cambios significativos a sus planes.Por favor revise la siguiente información:
        • Anticipamos que los casos locales de COVID-19 aumentarán. Para la salud y seguridad de nuestra comunidad, hemos tomado la decisión de cancelar las citas de mudanza comenzando el 24 de marzo (martes).
        • Nos damos cuenta de que este cambio es difícil, y agradecemos mucho su paciencia y comprensión respecto de que esta decisión es para el bienestar de nuestra comunidad.
        • Todas las citas de mudanza están suspendidas comenzando el 24 de marzo (el martes) a las 7 de la mañana (hora estándar del este). Sus posesiones quedarán seguras en su habitación o apartamento, y todas las residencias estudiantiles, viviendas de hermandades y fraternidades permanecerán cerradas.
        • Les contactaremos pronto para hacer arreglos nuevos para mudanzas.
      • Viviendas de emergencia
        • Estamos procesando solicitudes de vivienda de emergencia para estudiantes que no tienen otras opciones para viviendas que fueron enviados antes de la fecha límite de la semana pasada. Las solicitudes de vivienda de emergencia serán revisadas y aprobadas caso a caso antes de las 5 p.m. (hora estándar del este) del martes, el 24 de marzo.
        • Las y los estudiantes que están esperando una respuesta sobre sus solicitudes para viviendas de emergencia deben permanecer en sus habitaciones lo más posible y practicar el distanciamiento social.
      • Apoyo para estudiantes
        • Es comprensible que se sienta ansioso y estresado en estos momentos difíciles. Por el momento, recuerde estos consejos: mantener una rutina regular, mantenerse informado y usar las redes sociales para mantenerse en contacto con sus amigos.Por favor sepa que estamos aquí para ayudar. Si está experimentando angustia, podemos conectarlo con recursos de apoyo a través del teléfono 865-974-HELP. Si tiene otras necesidades o inquietudes, comuníquese con la Oficina de la Decana de Estudiantes al 865-974-3179 o dos@utk.edu.Le agradecemos su comprensión y su colaboración mientras trabajamos en proteger la salud y seguridad de nuestras comunidades.

Por favor, póngase en contacto con la Oficina de Viviendas Universitarias si tiene más preguntas.