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所有本页的信息精选自田纳西大学新冠肺炎主页常见问题 若您有更多疑问，请到主页
新冠肺炎的出现给全世界的各个社区带来了挑战，包括我们的校园。通过共同努力，我们将迎接这些挑战。我们将学习、教学，并继续以创新的方式做有意义的工作。我们是志愿者: 当挑战出现时，我们挺身而出，为他人服务。这就是我们的历史，这就是我们此刻坚持不懈的方式。
- 春假结束后，所有的课程都将改成在线课程，从3月23日开始直至春季学期结束。
- 学生应该留在家中，或从他们的居住地参加在线课程。春假后不能留在家里的学生可以申请豁免以继续住校。
- 所有的大学活动都被取消，包括毕业典礼。
- 所有在5月20日之前由UT 诺克斯维尔校区赞助的出国留学项目将被暂停。
- 任何在美国境外旅行或乘坐游船的学生、教师或职员在回国后两周内不得返回校园。病毒的社区传播正在全球发生。
- 自3月10日起，田纳西州以外的与UT无关的国际和国内旅行将暂停，有关费用将得到补偿。
健康信息
我真的需要保持社交距离吗?
我们持续地保持社交距离至关重要。请避免与朋友或团体聚会的聚会，尽量避开公共场所，保持自我健康，这样我们才能保持社区的健康。
我是田纳西大学的员工。我感觉不舒服，我想我可能最近接触了COVID-19，或者我被诊断出COVID-19，我该怎么办?我应该自我隔离吗?
如果您觉得不舒服怎么办
据美国疾病控制与预防中心说，COVID-19的症状包括发烧、咳嗽或呼吸短促，这些症状可能在接触后2至14天出现。
如果您开始出现这些症状，您应该:
- 留在家中，减少与他人的接触，联系当地的医疗服务人员，或者，如果需要的话，联系当地的急诊室。记住，去看医生或去急诊室之前一定要提前打电话。
- 告诉您的医疗服务人员您最近的旅行史，潜在的COVID-19接触史，或COVID-19阳性感染状态。
- 不要乘坐公共交通工具。
继续保持以下对所有人适用的预防措施:
- 咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或袖子(而不是手)捂住口鼻。
- 经常用肥皂水洗手至少20秒，以避免将病毒传播给他人。
- 咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后立即用肥皂水洗手。
- 如果没有现成的肥皂水，您可以使用含有60% – 95%酒精的酒精洗手液。如果您的手看起来很脏，一定要用肥皂水洗手。
什么时候需要自我隔离14天，即使您感觉很好
学校遵从CDC和联邦政府关于自我隔离和隔离检疫的指导。如您属于下列其中一项，您须自我隔离和隔离检疫至少14天:
- 任何与已知诊断为COVID-19的人有过近距离接触。近距离接触意味着您与被诊断为COVID-19的患者在大约6英尺的范围内相处了很长一段时间。与COVID-19的患者密切接触有可能发生，例如照顾、同住、或在共享卫生保健候诊区或房间时，或与其分泌物(通常是经由咳嗽和打喷嚏)直接接触时。
- 任何在国外旅行后回到美国的人。
- 任何搭乘邮轮(海洋或河流)返回的人。
- 任何从纽约来的人。
如果您在自我隔离期间出现COVID-19的任何症状，请联系您当地的医疗服务人员，如果需要，请联系您当地的急诊室。
如果您是基于上述指引自我隔离，联系您的主管。经理会进一步指导您需要采取哪些额外步骤，包括填写自我隔离表和通知人事部。
如果您曾经接触过自我隔离但还没有被感染COVID-19的人，您不需要自我隔离。
在自我隔离期间远程办公
如果您没有生病但必须自我隔离，可以远程工作，联系您的主管讨论远程办公。
如果您必须自我隔离，有不适，可以做一些远程工作，联系您的主管，讨论在自我隔离的部分时间远程办公。
如果无法远程办公，或者您病得无法工作，您的主管将会与您讨论选择行政休假。在上述所有情况下，您的上司都会和您一起找出灵活工作的选项。大学领导要求所有的主管和经理灵活、富有同情心、有创造力地应对COVID-19。
如果您的COVID-19检测呈阳性，该怎么办呢？
如果您的COVID-19检测结果为阳性，您当地的卫生部门和您的医疗服务人员将被告知您的结果。
您的医疗服务人员应该就您的阳性检测结果与您联系，并就您目前的护理、后续评估和隔离要求向您提供进一步指示。
您必须与他人保持隔离，直到您的医疗服务人员建议您做其他事宜。
您的医疗服务人员会与当地卫生官员讨论您的病例。卫生部门会展开全面调查，以确定您在出现病症后曾在何处停留，曾与谁有过密切接触。您的密切接触者也会被联系，告知他们接触风险，并指导他们需要做什么。您的个人信息不会泄露给您的密切接触者。
我是田纳西大学的学生。我感觉不舒服，我想我可能最近接触了COVID-19，或者我被诊断出COVID-19，我该怎么办? 我应该自我隔离吗?
如果您觉得不舒服怎么办
据美国疾病控制与预防中心说，COVID-19的症状包括发烧、咳嗽或呼吸短促，这些症状可能在接触后2至14天出现。
如果您开始出现这些症状，您应该:
- 留在家中，减少与他人的接触，联系当地的医疗服务人员，或者，如果需要的话，联系当地的急诊室。如果您仍然住在校园里，或住在诺克斯维尔地区的学生，或是在校园的学生工作者，您可以拨打865-974-5080联系学生健康中心护士分诊专线。去看医生或急诊室之前一定要提前拨打电话。
- 向您的医疗服务人员提供最近的旅行史、接触史或COVID-19阳性感染状态。
- 不要乘坐公共交通工具。
继续保持以下对所有人适用的预防措施:
- 咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或袖子(而不是手)捂住口鼻。
- 经常用肥皂水洗手至少20秒，以避免将病毒传播给他人。
- 咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后立即用肥皂水洗手。
- 如果没有现成的肥皂水，您可以使用含有60% – 95%酒精的酒精洗手液。如果您的手看起来很脏，一定要用肥皂水洗手。
什么时候需要自我隔离14天，即使您感觉良好
尽管学校已将春季课程改成在线课程，并大幅减少住在校园里的学生人数，让学生明白自我隔离是十分重要的。大学要求按照美国疾病控制与预防中心和联邦政府的指导进行自我隔离和隔离检疫。
如果你属于以下特定类别中的一种，您须自我隔离或隔离检疫至少14天:
- 任何与已知诊断为COVID-19的人有过近距离接触。近距离接触意味着您与被诊断为COVID-19的患者在大约6英尺的范围内相处了很长一段时间。与COVID-19的患者密切接触有可能发生，例如照顾、同住、或在共享卫生保健候诊区或房间时，或与其分泌物(通常是经由咳嗽和打喷嚏)直接接触时。
- 任何在国外旅行后回到美国的人。
- 任何搭乘邮轮(海洋或河流)返回的人。
- 任何从纽约来的人。
如果您在自我隔离期间出现COVID-19的任何症状，请联系您当地的医疗服务人员，如果需要，请联系您当地的急诊室。如果您仍然住在校园，或住在诺克斯维尔地区，或是校园里的学生工作者，您可以拨打学生健康中心护士分诊专线865-974-5080。下班后的护理，请联系田纳西大学医学中心急诊室(UTER)， 865-305-9000。去看医生或急诊室之前一定要提前打电话。
所有自我隔离的学生，不管在哪里，都要填写自我隔离表。如果您是一名学生员工，需要自我隔离，请填写自我隔离表，并与校园主管沟通。
如果您的自我隔离或健康状况可能影响您参加在线课程，直接与您的导师沟通。
如有需要，在联络导师后，请向教务处填妥缺席通知表格。办公室工作人员将与您一起对您的学习或生活安排进行必要的调整。
如果您在家里需要帮助，可以通过教务处寻求帮助。如果您有困难，请拨打865-974-4357电话。
如果您的COVID-19检测呈阳性，该怎么办呢？
如果您的COVID-19检测结果为阳性，您当地的卫生部门和您的医疗服务人员将被告知您的结果。
您的医疗服务人员应该就您的阳性检测结果与您联系，并就您目前的护理、后续评估和隔离要求向您提供进一步指示。
您必须与他人保持隔离，直到您的医疗服务人员建议您做其他事宜。
您的医疗服务人员会与当地卫生官员讨论您的病例。卫生部门会展开全面调查，以确定您在出现病症后曾在何处停留，曾与谁有过密切接触。您的密切接触者也会被联系，告知他们接触风险，并指导他们需要做什么。您的个人信息不会泄露给您的密切接触者。
学术及支持资源
学生员工是否有资格在春季学期继续工作?
是的。
如果您被雇佣为学生员工，并想继续工作，我们会给您一份工作。校长Plowman要求管理人员要有创造力，善于远程地利用学生员工。
您的第一个联系人是您的直属上司，他应该为您提供任务。我们为主管提供信息和支持，这样您就可以有工作从而不会导致工资损失。
学生员工是否需要继续工作?
不。如果学生员工不在诺克斯维尔，或者远程工作不可选，他们不需要继续工作。即使他们留在诺克斯维尔，他们也可以选择(没有惩罚)在这个时候结束他们的校园工作。
联邦工作学习的学生有资格继续领工资吗?
是的。
从2020年3月23日起，虽然学生将不再被要求留在校园，但联邦工作研究的学生仍应按每周正常工作小时数领取工资。主管将需要为联邦工作学习的学生留出时间，以确保他们继续领取常规的双周工资。为联邦工作学习的学生应该在可能的时候与他们的主管联系，讨论远程办公的安排。值得注意的是，学生的工资将基于他们在春季学期获得的联邦工作学习补助。
我的课程还有学分吗?我会准时毕业吗?
校长Donde Plowman、她的内阁、高层领导，以及全体教职工都致力于您的成功——确保您的课程得到学分，并按时毕业。
在线学习
如何使用网上课程?
学校将在春假(3月23日)后开始向网络课程过渡，直到春季学期结束。教师将与学生联系，提供有关课程的具体信息。有关使用网上学习资源的资料，请浏览OIT网站。
如果您在在线教学期间有住宿方面的特别需求，请致电865-974-6087联系学生残疾服务中心或发邮件至sds@utk.edu。如果您需要技术服务或支持，请致电865-974-9900与信息技术办公室联系。
当所有的课程都在网上时，我将有什么学术支持和资源?
我们将继续支持通过在线授课方式提供学术建议、学术指导和辅导。详情请访问您的大学咨询中心或联系学生成就中心。
图书馆
实际到访大学图书馆的时间有限。他们将继续以聊天的形式提供研究援助，周一至周五上午8点至午夜，周六和周日上午10点至午夜。图书馆员可以指导所有学科图书馆资源的使用，并提供研究指南和自定进度的教程。了解更多关于图书馆为在线学生提供的服务和资源。
残疾人服务
需要与残疾相关住宿的学生应尽早与残疾学生服务中心联系，电话:865-974-6087或sds@utk.edu。
技术支持
信息技术办公室已经能够为学生获得更多的笔记本电脑和Wi-Fi卡，并将继续接受技术支持的申请，以帮助学生进行远程学习。需要使用电子设备的学生可以通过forms.utk.edu/request向OIT提交申请。OIT将通过您的Volmail帐户联系您关于所需的设备，我们会将笔记本电脑和技术设备邮寄给您。
如果我的课程需要面授(表演、艺术、实验室等)怎么办?
有些课程，比如实验室、艺术和表演课程，很难在网上提供。在这种情况下，您的指导老师会直接联系您。
研究实验室将继续开放和运作。研究主管和研究生助理应协调个别研究的具体细节。
提醒一下，如果您生病了，或者属于疾病预防控制中心的自我隔离类别，请不要来校园。
旅游信息
我打算出国旅游，我应该怎么做?
从3月10日开始，UT暂停了与UT相关的一切不必要的州外和国际旅行。如果您计划在3月份进行与大学相关的国际旅行，将被取消。在收到进一步通知之前，不要预订任何新的与大学有关的国际旅行。
我可以在美国旅行吗?
3月10日，UT暂停了与UT相关的一切不必要的州外和国际旅行。
必要旅行是绝对必需的，并且以维护:
- 我们学生、教师和员工的安全;
- 研究课题的安全;
- 不能推迟的研究活动。
如果您认为必须发生与大学有关的国内旅行，您可以发送邮件到travelexception@utk.edu来提交例外申请。申请将由大学高层领导审核。
我们还要求你们在个人国内旅行时和把访客带到校园时小心谨慎。如有呼吸道感染症状，请留在家中，不要外出。
研究
春季学期转为在线课程对教师和学生的研究有什么影响? (未来几天监控中)
接下来，田纳西大学正在进入缩小现场实验和商场活动规模的阶段，目标是将正在进行的研究和人员互动的状态最小化。
我们正寻求通过限制病毒在人与人之间的接触传播，同时最大限度地为我们的学生、工作人员、教职员工和社区提供安全保障。与此同时，我们正在努力使学生继续在研究和教育方面取得必要的进展。
重要的是要认识到，这些活动及其变化应该在继续按照适当的实验室安全规程操作的同时进行。这样做需要我们所有人共同努力，富有创造性，灵活，并迅速适应变化的条件。
研究人员正在为他们的工作完成应急计划，大学的目标是继续尽可能多的远程研究。对于实验工作，我们鼓励所有实验室在安全的情况下停止正在进行的实验，并暂时推迟开始新的实验工作。
然而，一些研究必须在我们的校园设施进行。对于这样的研究，我们的目标是通过确保实验室人员的安全距离，同时遵守正常的实验室安全规定，包括在进行实验工作时，在一个实验室房间里至少有两个人，来安全地进行工作。
我们将保持灵活性和创造性，满足学生在获得学位方面取得进步的需要，满足我们研究项目的需要，同时在我们的实验室和商店保证最大程度的安全。
如研究临时副校长Matthew Mench所述，了解更多关于研究过程变化的概况。
校园运作
我怎样安排搬离宿舍?
3月22日星期日，校长Plowman宣布了校园内确诊第一例COVID-19病例。
随着校园里的第一起确诊病例和我们周边社区里越来越多的病例，UT 诺克斯维尔校区的管理人员已经决定暂停学生宿舍以及女生联谊会和兄弟会宿舍的迁出手续。
我们认识到这个决定很突然，可能会对您的计划产生重大影响。由于我们准备暂停迁出的预约，请查看以下信息。
学生们计划在3月23日(周一)迁出
根据诺克斯郡卫生部门的指导，3月23日(周一)已预约的学生可以按计划离开，没有必要暂停迁出。
如果您选择不来校园搬出您的房间或公寓，请通过housing@utk.edu通知学校宿舍。你的物品将被保留在你的房间或公寓里，所有的宿舍、女生联谊会和联谊会的宿舍都将上锁。
我们将在不久的将来与您联系，做出新的迁出安排。
学生计划在3月24日(星期二)或之后迁出
我们预计本地的COVID-19病例将会增加。为了我们社区的健康和安全，我们选择从3月24日星期二开始暂停迁出。
我们意识到这种突然的中断是困难的，我们非常感谢您的耐心和理解，这个措施是为了我们的社区利益。
从美国东部时间3月24日周二早上7点开始，所有的迁出预约都将暂停。你的物品将被保留在你的房间或公寓里，所有的宿舍、女生联谊会和联谊会的宿舍都将上锁。
我们将在不久的将来与您联系，做出新的迁出安排。
紧急住房
我们正在处理上周截止日期前提交的学生紧急住房申请，这些学生没有其他地方可去。紧急住房申请将于美国东部时间3月24日(星期二)下午5点前逐案审查和批准。
学生在等待申请确认期间应该尽量留在自己的房间里，保持社交距离。
支持和参与
在这个困难的时期，你可能会感到焦虑和压力，这是可以理解的。目前，请记住以下建议:保持日常生活规律，保持通信畅通，使用社交媒体与朋友保持联系。
请了解我们是来帮忙的。如果您正感受到困扰，可以通过865-974-HELP联系我们。如果您有其他需要或担忧，请致电865-974-3179或dos@utk.edu与教务处联系。
我们感谢您的理解，感谢您配合我们以努力保护社区健康和安全。
如果您有任何其他问题，请通过housing@utk.edu联系大学宿舍。
活动取消吗?
所有至本学期结束的活动都将取消，包括毕业典礼。庆祝毕业生和他们的成就是田纳西大学领导层的首要任务，我们正在筹备晚些时候的毕业典礼。当计划最终确定时，UT将与学生和家长分享这些信息。
校园开放吗?
是的。校园办公室应继续正常的运作。研究仍在继续。院长、主管、系主任和其他担任主管角色的人应该指导员工保持社交距离。
校园内的几个办公室和资源将会有限的运作。阅读更多关于会关闭的设施。
会有毕业典礼吗?
庆祝毕业生和他们的成就是田纳西大学领导层的首要任务，我们正在筹备晚些时候的毕业典礼。
当计划最终确定时，UT将与学生和家长分享这些信息。
学生的住宿费和餐费可以报销吗?
在春季学期剩下的时间里，我们将逐步转为在线课程，我们学校已经拟定了一项计划，为无法以其他方式提供的服务按比例退还若干学生费用
从2020年4月6日开始，学生的账户将会更新，以反映退款情况——从3月23日到2020年5月9日期间的退款比例——具体如下:
- 校园宿舍
- 餐费
- 出国留学的费用
- 运输费用
- 停车许可证
我们提供帮助
我们知道您可能对退款和学生账户有疑问。一站式顾问会帮助您给予解答。您可以拨打电话865-974-1111或发邮件至onestop@utk.edu联系我们。
选择在MyUTK电子退款
如果您还没有设置您的电子退款，登录到MyUTK和检查您的电子退款选项，选择直接存款以加快收到退款。在“我的服务”下选择“查看/支付费用”，然后选择“电子退款”来设置您的帐户。为了加快退款流程，请务必在3月27日(星期五)之前设置好您的电子退款信息。
如果没有选择电子退款选项，退款支票将邮寄到您的档案地址。如果您希望收到一张支票或不能收到直接存款，您应该确认您的邮寄地址。要做到这一点，登录MyUTK并点击地址栏旁边的小铅笔。这将带您到“自助横幅”。点击您当前的地址来编辑或删除它。记得保存您的地址。
Flex Plan Dollar退款
拥有未使用的Flex Plan Dollar的学生应该登录MyUTK，点击“重要信息”部分的链接，为未使用的餐饮Flex Plan Dollar提交退款或延期选项。Vol Dining将会额外发送关于此过程的电子邮件。
额外的细节
- 退款金额是因人而异，根据不同的学生，根据不同的因素，包括宿舍，房间类型，和饮食计划。本学期因住房、餐饮和强制性费用而获得机构资助的学生将根据个人情况进行审查，以确定退款数额。
- 退款将首先用于与大学的任何未付余额。
- 那些因为豁免而继续在学校住宿直到学期结束的学生将不会得到退款。